Гарантии

Как бытовые, так и промышленные металлоконструкции, будь то ворота, лестницы и т.д. – это сложная система, требующая гарантии!

У нас Вы не получите неприятных сюрпризов и неожиданных результатов.

А если получу?

Гарантии распространяются на все виды металлоконструкций в случае соблюдения установленных условий эксплуатации.

Срок варьируется в зависимости от вида продукции. Например, гарантия на автоматику NICE составляет 3 года, гарантийные обязательства на приводы и аксессуары – 2 года, а на все комплектующие марки Ролтек – 5 лет.

На работы по установке ворот выполненные нашей монтажной бригадой дается гарантия на 2 года. Все работы выполняются согласно существующим стандартом качества с использованием самого современного оборудования и расходных материалов.

Мы поддерживаем связь с нашими клиентами в процессе эксплуатации изделий и в случае замечаний к качеству конструкции, направляем мастеров для ликвидации последних за свой счет.

На что гарантия не распространяется?

  • На ворота и автоматику, монтаж которых выполнен самостоятельно.
  • На проведение планового технического обслуживания изделия если оно предусмотрено требованиями технической документации (чистка регулировка смазка и т.д.) на элементы питания аккумулятора, лампы накаливания и другие сменные или изнашивающиеся детали.
  • Повреждения, не связанные с заводскими дефектами и возникшие по причине:
  • Ударно-механических температурных воздействий на оборудование воздействий агрессивных сред.
  • Самостоятельного изменения оригинальной конструкции оборудования.
  • Попадание влаги и инородных тел внутрь изделия
  • Несоблюдения требований руководств производителя по эксплуатации техническому обслуживанию изделия.
  • Нестабильности параметров электросети установленных ГОСТ 13109-97
  • Естественного износа деталей изделия
  • Перегрузок при использовании металлоконструкции, приведшие к выходу из строя деталей.

В устранении неполадок может быть отказано по одной из причин:

  • Наличия следов самостоятельного вскрытия внесения изменения в конструкцию попыток самостоятельного ремонта изделия
  • Утраты документов, подтверждающих покупку и установку оборудования